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Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung

Location
Offenbach am Main, Hessen
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
Darauf können Sie sich freuen:
  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns, aber trotzdem die Option nach einer Einarbeitungszeit von 4 bis 6 Monaten zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
  • Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
  • Fahrradleasing
  • Gute Verkehrsanbindung Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemein sam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungs orientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen sowie Abrechnung.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung

Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: schnellstmöglich unbefristet zeitweise Homeoffice möglich

Das erwartet Sie bei uns:
  • Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
  • Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
  • Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
  • Bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
  • Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbil dung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schrift lichen Kunden betreuung
  • Fachkenntnisse in der Energie wirt schaft
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikations fähig keiten in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und service orientierten Arbeitsweise
  • Flexible Einsatz möglich keiten inner halb der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
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Details

  • Job Reference: 707416353-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: Soluvia Energy Services GmbH
  • Location: Offenbach am Main, Hessen
  • Salary: On Application
  • Sector: Trades & Services
  • Job Type: Permanent